у гностиков демиург - творческое начало, производящее материю, отягощенную злом
1. заказов очень много. Я не могу в короткие сроки увеличить мощности мастерской, поэтому, к сожалению, создалась очередь.
2. все заказы принимаются только через магазин www.mooqla.ru/store/dolls через почту заказы не принимаются!
3. в форме для заказа есть графа, где вы можете оставить свои комментарии и пожелания.
4. письма на почту могут быть только дублями заказов, либо совсем по личным вопросам.
Лирическое отступление.
Раньше я действительно пыталась общаться со всеми в переписке. Мало того, я не доверяла эту работу никому другому. В среднем за неделю пишут несколько десятков человек. Переписка с одним клиентом по поводу одной куклы в среднем (внимание) 40 писем. Да, с кем-то ограничивается парой, но есть те, кто пишет по 80 и более. Можно сказать, что столь подробное общение требуется из-за того, что у нас на сайте нельзя получить полную информацию. В некотором смысле - да, и я признаю это слабое место.
Что лучше делать? Оформляя заказ, написать все пожелания. В момент, когда кукла будет готова, с вами обязательно свяжутся и уточнят все по поводу ваших комментариев. После того, как вы оформляете заказ, он попадает в базу. В течении дня вам должно приходить уведомление, что заказ в обработке. Если этого не происходит - напишите мне, возможно у нас возникла проблема (раньше эта функция точно работала).
Уведомление в виде письма от меня лично приходить не должно. Я просто нажимаю на кнопочку, что заказ получила, и вы получаете подтверждение. К сожалению, я не могу общаться с каждым лично при всем желании.
Если кукла вам нужна к определенному сроку, попробуйте написать об этом сразу или позвонить в мастерскую и предупредить. Не факт, что мы сможем, но мы постараемся. (пока, вроде бы, недовольных не было)
Очень надеюсь на ваше понимание и приношу извинения тем, кому приходится долго ждать.
Спасибо
Контакты мастерской:
телефон (495) 788 74 37
[email protected]
[email protected] ящик Полины Волошиной
Другие вопросы: [email protected] или [email protected]
2. все заказы принимаются только через магазин www.mooqla.ru/store/dolls через почту заказы не принимаются!
3. в форме для заказа есть графа, где вы можете оставить свои комментарии и пожелания.
4. письма на почту могут быть только дублями заказов, либо совсем по личным вопросам.
Лирическое отступление.
Раньше я действительно пыталась общаться со всеми в переписке. Мало того, я не доверяла эту работу никому другому. В среднем за неделю пишут несколько десятков человек. Переписка с одним клиентом по поводу одной куклы в среднем (внимание) 40 писем. Да, с кем-то ограничивается парой, но есть те, кто пишет по 80 и более. Можно сказать, что столь подробное общение требуется из-за того, что у нас на сайте нельзя получить полную информацию. В некотором смысле - да, и я признаю это слабое место.
Что лучше делать? Оформляя заказ, написать все пожелания. В момент, когда кукла будет готова, с вами обязательно свяжутся и уточнят все по поводу ваших комментариев. После того, как вы оформляете заказ, он попадает в базу. В течении дня вам должно приходить уведомление, что заказ в обработке. Если этого не происходит - напишите мне, возможно у нас возникла проблема (раньше эта функция точно работала).
Уведомление в виде письма от меня лично приходить не должно. Я просто нажимаю на кнопочку, что заказ получила, и вы получаете подтверждение. К сожалению, я не могу общаться с каждым лично при всем желании.
Если кукла вам нужна к определенному сроку, попробуйте написать об этом сразу или позвонить в мастерскую и предупредить. Не факт, что мы сможем, но мы постараемся. (пока, вроде бы, недовольных не было)
Очень надеюсь на ваше понимание и приношу извинения тем, кому приходится долго ждать.
Спасибо
Контакты мастерской:
телефон (495) 788 74 37
[email protected]
[email protected] ящик Полины Волошиной
Другие вопросы: [email protected] или [email protected]